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賃貸物件の内見を成功させる！成約率を上げる「3つの準備」

「内見はしてくれるけど、なかなか成約につながらない…」
「空室が続いていて、内見でどうアピールすればいいか分からない…」

賃貸物件の入居者を獲得する上で、内見は最後の決め手となります。内見時の印象次第で、入居希望者は「この部屋に住みたい！」と思うか、「やっぱり別の物件にしよう」と考えるかが決まるからです。特に、築年数が経過した物件や空室が続いている物件では、内見時のちょっとした工夫が成約率を大きく左右します。

このコラムでは、入居希望者の心を動かし、物件の魅力を最大限に伝えるための内見準備を解説します。清掃、演出、そしてコミュニケーションの3つの観点から、今日からすぐに実践できる具体的な方法をご紹介します。

1. 清潔感で勝負！内見前の徹底清掃

内見者が部屋に入った瞬間に感じる「清潔感」が、物件の印象を決定づけます。

• 水回りをピカピカに： キッチン、浴室、トイレは特に汚れや臭いが気になりやすい場所です。隅々まで磨き上げ、清潔感をアピールしましょう。
• 換気と臭い対策： 空室期間が長いと、どうしても空気がこもりがちです。内見前には窓を開けて十分に換気し、無臭の消臭剤などを使って嫌な臭いを消しておきましょう。
• 床や窓の拭き掃除： 床や窓が汚れていると、それだけで物件全体が古く見えてしまいます。床を水拭きし、窓ガラスもきれいに磨いて、明るく見せる工夫をしましょう。

2. 魅力的に見せる「演出」のテクニック

ただ部屋を見せるだけでなく、五感に訴えかける演出を加えることで、物件の魅力を高められます。

• すべての電気をつけて明るく： 明るい部屋は広く、開放的に見えます。内見時には、すべての照明を点灯させておきましょう。
• 心地よい香り： ほのかに香るアロマスプレーや芳香剤を使って、リラックスできる空間を演出しましょう。ただし、香りが強すぎると逆効果になるため、注意が必要です。
• スリッパを用意する： 玄関に清潔なスリッパを用意しておくと、内見者への配慮が伝わり、物件への好感度が上がります。

3. 不安を解消する「コミュニケーション」

内見者が抱える不安や疑問を解消することが、最後のひと押しになります。

• 周辺情報を提供する： 「駅までの道にスーパーがあります」「近くに美味しいパン屋さんがあります」など、物件周辺の暮らしやすさを具体的に伝えましょう。
• 質問しやすい雰囲気を作る： 「何か気になる点はありますか？」と積極的に声をかけ、入居者が抱えている疑問や懸念を引き出しましょう。
• デメリットも正直に伝える： 物件のデメリット（例：隣の建物の影で日当たりが悪い時間帯があるなど）も正直に話すことで、オーナーとしての信頼感が増し、結果的に安心感につながります。

まとめ

内見を成功させるためには、入居希望者の視点に立って、物件の魅力を最大限に引き出す努力が不可欠です。

清掃や演出といった基本的な準備に加え、入居希望者の不安に寄り添ったコミュニケーションを心がけることで、あなたの物件は「ここに住みたい！」と思ってもらえる特別な空間へと変わるでしょう。